quinta-feira, 20 de junho de 2013

Suporte remoto para Tablets e Smartphones

Já não era sem tempo de eu aparecer com novidades, pois bem vamos lá. Com o mercado super em alta de dispositivos móveis como Tablets e Smartpohones surgiu um novo mercado para o pessoal de Suporte Técnico, a manutenção destes dispositivos já que estes equipamentos também geram manutenções e até mesmos instalações de apps mais complexos utilizados no mundo dos negócios que usuários comuns não saberiam configurar. 
A novidade vem da gigante TeamViewer que lançou o mais recentemente produto em sua linha, o aplicativo para conexão remota entre PCs e dispositivos móveis para os sistemas operacionais Androids . 

O TeamViewer QuickSupport para Android permite o pessoal do suporte técnico ou até mesmo usuários mais curiosos a controlar seu dispositivo móvel (Tablets e Smartphones) através do computador normal (Desktops e Notebooks). Desta forma será possível para os técnicos por exemplo prestar aquela ajuda remotamente com bastante agilidade e facilidade. 

Já os apps que através dos dispositivos móveis (Tablets e Smartphones) você enxerga a tela do seu PC já existe para todos dos sistemas operacionais. 
Agora queria deixar um comentário pessoal: Tenho muitos clientes com IPad, todos tem problemas constantes de usabilidade entre outros, porém como visto a Apple de tão ruim que é não tem aplicativo para acessar remotamente do PC um dispositivo com sistema operacional IOs, espero que a TeamViewer consiga negociar com a Apple e desenvolva um para IOs.

Para aqueles que curtiram e querem baixar para seu dispositivo móvel Android segue o link: